to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Ödemesinin Takipli Borca Mahsup Edilmesi Hakkında Mağduriyet
VakıfBank ile Adalet Bakanlığı arasında imzalanan promosyon anlaşması kapsamında, 30 Eylül tarihinde hesabıma yatırılan 99.500 TL tutarındaki promosyon ödemesi, Kaletepe/Kırıkkale Şubesi'ndeki 007287819259 numaralı hesabıma geçer geçmez 'takipli borç' gerekçesiyle tamamen kesilmiştir. VakıfBank'ta devam eden bir takipli borcum bulunmakta; ancak bu promosyon ödemesinin borçlara mahsup edilmeden tarafıma ödenmesi gerekmektedir.
Bu konuda hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kesintinin geri alınamayacağı belirtildi. Oysa Adalet Bakanlığı ile yapılan promosyon anlaşmasının ek 3.11 maddesinde, bu ödemeden herhangi bir şekilde kesinti yapılmayacağı açıkça belirtilmiştir.
Promosyon tutarımın, ilgili anlaşma hükümleri doğrultusunda, borçlarıma mahsup edilmeden eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Verdiğiniz cevap bile normal değil
2004 Sayılı İcra İflas Kanunu Madde 83 – (Değişik: 3/7/1940-3890/1 Md.) Maaşlar, tahsisat ve her nevi ücretler, intifa hakları ve hasılatı, ilama müstenit olmayan nafakalar, tekaüt maaşları, sigortalar veya tekaüt sandıkları tarafından tahsis edilen iratlar, borçlu ve ailesinin geçinmeleri için icra memurunca lüzumlu olarak takdir edilen miktar tenzil edildikten sonra haczolunabilir. (Değişik: 12/4/1968 – 1045/1 Md.) Ancak haczolunacak miktar bunların dörtte birinden az olamaz. Birden fazla haciz var ise sıraya konur. Sırada önde olan haczin kesintisi bitmedikçe sonraki haciz için kesintiye geçilemez. Kanun bunu söylerken henüz sırası gelmediği halde sırf o bankadan maaş alıyorsun diye maaşına ve görevine bağlı hiçbir gelire kesinti uygulanamaz. Bu konu ile ilgili olarak maaşınızın yatırıldığı bankaca maaşından ve görevinle ilgili yatan diğer ek ücretler ile ilgili takipli müşteri tahsilatı adında kesintiler yapıldığına dair bu konuyu BBDK ya şikayet edebilirsiniz.