VakıfBank Erken Ödenen Nakit Avansım Hâlâ 35 Bin TL Eksi Bakiye Olarak Görünüyor

VakıfBank kredi kartımın nakit avans işleminde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 29 Mayıs tarihinde kullandığım nakit avansı 30 Mayıs tarihinde erken ödeme ile tamamen kapattım. Buna rağmen kartımda hâlâ yaklaşık 35.000 TL civarında eksi bakiye görünmektedir. Erken kapama yapmış olmama rağmen bu tutarın eksi olarak kalması bana göre hatalı bir durumdur.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamadılar. Kart borcumu zamanında ve eksiksiz ödememe rağmen böyle bir problemle karşılaşmak beni mağdur ediyor.

VakıfBank’tan, kredi kartımda görünen bu yaklaşık 35.000 TL’lik eksi bakiyenin incelenerek hatanın düzeltilmesini ve hesabımın doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.