İstanbul Metrogarden Lumberjack Mağazasında Yanıltıcı Su Geçirmez Mont Satışı

İstanbul Metrogarden Lumberjack mağazasından sezon sonu döneminde siyah Lumberjack mont satın aldım. Satış sırasında görevli özellikle bu montun “su geçirmez” olduğunu, yağmurlu havalarda gönül rahatlığıyla kullanabileceğimizi söylediği için ürünü bu beklentiyle aldık. Bu sene ilk kez yağmurda giydiğimizde mont göğüs ve kol bölgelerinden belirgin şekilde su geçirerek iç kıyafetimi ıslattı.

Ürünün etiketinde su geçirmez olduğuna dair açık bir ifade yer almamasına rağmen, mağaza personelinin beyanına güvenerek satın aldık. Şu anda İstanbul dışında ikamet ediyoruz, bu nedenle ürünü kolayca mağazaya götürme imkanımız da bulunmuyor. Montu çok kısa süre ve az sayıda kullanmamıza rağmen temel vaadi olan yağmur korumasını yerine getirmemesi, hem ürün kalitesi hem de satış sırasında verilen bilgi açısından bizi mağdur etti.

Satıcının “su geçirmez” ifadesine dayanarak aldığımız ve yağmurda su geçiren bu mont için ödediğimiz bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün satışta yanlış bilgilendirme ile sunulduğunu ve bu nedenle fişimiz olmasa da mağaza kayıtları üzerinden inceleme yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.