Asgari Ödeme Yaptığımda Nakit Avansım Açılmadı, Açılmasını Talep Ediyorum

Volkan

15 Nisan 12:07

VakıfBank kredi kartımın asgari ödemesini yapmama rağmen kartımın nakit avans kullanımına kapalı olduğunu gördüm ve bu durum Nisan 2026’dan beri devam ediyor. Ödeme yapalı 1 gün olmuş olmasına rağmen hâlâ nakit avans kullanamıyorum. Kart limitim 35.000 TL, toplam borcum yaklaşık 100.000 TL ve 36.000 TL civarında asgari ödeme yaptım.

Yaşadığım bu durum üzerine VakıfBank telefon bankacılığını aradım. Görüşmede, nakit avansın açılması için asgari ödemenin yeterli olmadığı, ekstra borcun tamamını ödemem gerektiği söylendi. Ben düzenli asgari ödeme yapan bir müşteri olarak, asgari tutarı ödediğim halde nakit avansımın kapalı kalmasını adil bulmuyorum ve bu konuda net, önceden bilgilendirilmiş bir kural da tarafıma belirtilmemişti.

VakıfBank’tan talebim, yaptığım asgari ödeme sonrasında kredi kartıma ait nakit avans kullanımının tekrar açılması ve bu konuda müşterilerin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesidir.

VakıfBank

15 Nisan 12:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Ve Banka Kartı Blokajı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Doğukan

VakıfBank

26 Şubat 16:42

603

VakıfBank kredi kartımda yaşadığım ödeme gecikmesi sonrasında asgari tutarı ödememe rağmen hem kredi kartımı hem de banka kartımı kullanamaz durumdayım. 24 Şubat 2026 tarihinden bu yana 2 iş günü geçti, ancak hâlâ hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini 6–7 defa aradım ve ayrıca şu...

vakifbank-kredi-ve-banka-karti-blokaji-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg

VakıfBank Kredi Kartı Nakit Avans Kısıtlaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

Gülden

VakıfBank

03 Ocak 2025 01:17

1.229

VakıfBank kredi kartımın asgari ödeme tutarını her ay düzenli ödediğim halde, kartım nakit avansa kapatılmış. Bu durumu müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda, bana sürekli asgari ödeme tutarını ödediğim için kapatıldığını, ancak borcun tamamını ödersem açılabileceğini söylediler. Ben böyle bir saçm...

VakıfBank Click Kartı Nakit Avans Kampanyasından Yararlanamama Ve Borç Engeli

Ünsal

VakıfBank

17 Ocak 22:39

894

VakıfBank’tan VakıfBank Click kredi kartı aldım. Kartı alırken, kredi kartı sahiplerine özel 15.000 TL tutarında, 3 taksitli ve faizsiz nakit avans kampanyası olduğu söylendi. Bu kampanyadan yararlanmak için 16.01.2026 tarihinde birkaç kez deneme yapmama rağmen taksitli faizsiz nakit avansı çekemedi...

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartı İşlem Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Aleyna

VakıfBank

16 Ocak 18:44

440

VakıfBank kredi kartımda işlem kısıtlaması olduğu için dün nakit avans kullanmak istediğimde işlemim gerçekleştirilemedi ve kartımı kullanamadım. Kartımda böyle bir kısıtlama olduğunu önceden bilmiyordum, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Üstelik kredi kartı ödemelerimi her zaman düzenli...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartı Ekstrelerindeki Haksız Nakit Avans Ücretleri

Serkan

VakıfBank

14 Mart 21:07

159

VakıfBank bireysel kredi kartımı kullandığım dönemlerde nakit ihtiyacım olduğunda zaman zaman nakit avans çekiyor, hem nakit avans fark ücretini hem de faiz ücretini, dönem sonunda ekstreme yansıyan borcun tamamını ödeyerek kapatıyorum. Ancak nakit avans kullanmadığım halde, Ağustos 2025, Aralık 202...