to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Doğru Şifreyle Mobil Bankacılık Hesabım Bloke Edildi Ve Şube Ziyareti İstendi
VakıfBank mobil bankacılık şifremi doğru girmeme rağmen hesabım bloke edildi ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama benden sadece şubeye gitmem gerektiğini söylüyor ve şu an şubeye gidemediğim için tüm param bankada olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Telefonla bankayı aradığımda ise sorunu çözmek yerine bana kredi kartı teklif edildi ve şubeden alabileceğim söylendi. Bu durum, bilerek mobil bankacılık hesaplarını bloke edip müşterileri şubeye yönlendirerek kredi kartı gibi ürünlere ikna etmeye çalıştıkları izlenimi veriyor ve kendimi mağdur hissediyorum.
Perşembe gününden beri mobil bankacılığıma erişemiyorum. TR39 0001 500** 7316 6390 12 IBAN’lı hesabımdaki parama acil ihtiyacım var, ancak sadece bu blokaj nedeniyle erişemiyorum. Blokemin acilen ve uzaktan, şubeye gitmem gerekmeden kaldırılmasını ve mobil bankacılık erişimimin derhal sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hep öyle dersiniz
