VakıfBank Borç Hatırlatma Aramasında Saygısız Ve Kaba Davranış Şikayeti

25 Haziran saat 18:19’da VakıfBank adına arandım. Arayan kişi borç hatırlatması için aradığını söyledi ancak konuşma boyunca son derece sert ve saygısız bir üslup kullandı. Bir şey söylemek için konuşmaya çalıştığımda sözümü yarıda kesti ve hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Arama +90 (535*********76 numaralı hattan gerçekleştirildi.

Bir banka çalışanının bu şekilde kaba ve saygısız davranması beni hem rahatsız etti hem de üzdü. Borç hatırlatması yapılabilir ancak bunun müşteriyi rencide etmeden, düzgün bir dille yapılması gerektiğini düşünüyorum.

İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma telefonla arama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.