Güvenlik Endişelerine Rağmen Israrcı Telefon Aramaları Ve Mesai Saatlerinde Rahatsız Edilme

28.11.2025 günü saat 16:10 civarında 444 0 724 numaralı VakıfBank hattından sigorta kampanyası için arandım. Daha önce de defalarca kez telefonla bankacılık işlemi ve benzeri konularda aranmak istemediğimi, güvenlik endişelerim nedeniyle bu tür işlemleri telefon üzerinden yapmadığımı açıkça belirtmiş olmama rağmen, bu aramalar devam etmektedir.

Son aramada görüştüğüm görevliye, günümüzdeki güvenlik endişeleri nedeniyle hiçbir bankayla telefon üzerinden bankacılık işlemi yapmak istemediğimi, bu durumun beni tedirgin ettiğini ve özellikle mesai saatlerim içinde bu tarz uzun görüşmeler yapmak istemediğimi net bir şekilde söyledim. Buna rağmen ilgili çalışan, ısrarcı bir şekilde konuşmayı uzatarak iş başında olduğum bir zamanda yaklaşık 7 dakikamı aldı ve bu durum beni rahatsız etti. Devam etmek istemediğimi açıkça ifade etmeme rağmen ısrarın sürmesini profesyonel bulmadım.

VakıfBank’ın, müşterilerin güvenlik kaygılarına ve çalışma saatlerine saygı gösterecek şekilde çağrı merkezini yönlendirmesini, bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve özellikle son yaşadığım görüşme ile ilgili tarafıma geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.