VakıfBank Hukuk Bürosunun Müşteriye Yönelik Hakaret Ve Tehdit İçeren Araması

04.06.2026 tarihinde saat 17:10 civarında VakıfBank’a ait kredi kartı borcum ve icra dosyam nedeniyle E***** Y**** Hukuk Bürosu’ndan 0544********47 numaralı hattan arandım. Arayan kişi konuşma sırasında “terbiyesizsin, devletin bankasını nasıl dolandırırsın, borcunu ödemezsin, vatansever olmayan, karşımda kişneme, ciddi ol, adam mısın, seni hapse yatıracağım, kat kat fazlasını ödeyeceksin” gibi son derece aşağılayıcı ve tehdit içeren ifadeler kullandı.

Aynı hukuk bürosu tarafından daha önce de arandım; ancak önceki aramalarda üslup bu kadar ağır ve hakaret içerecek seviyede değildi. Borcum ve icra süreci ayrı bir konu olmakla birlikte, kimsenin bu şekilde hakarete, tehdit edilerek rencide edilmeye maruz kalmaması gerektiğini düşünüyorum.

VakıfBank’ın çalıştığı bu hukuk bürosu ve özellikle ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma özür dilenmesini, bu kişiye yönelik disiplin/idari işlem uygulanmasını ve gerekirse bu üslup nedeniyle ilgili hukuk bürosu ile olan iş birliğinin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Müşterilerinizle ve borçlularla iletişim kuran kişilerin daha saygılı, ölçülü ve hukuka uygun bir dille görüşme yapmaları için gereken adımların atılmasını istiyorum.