to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ın “Cepte Kazan Beyaz Eşya Kampanyası” na katıldım. Kampanya süresi içerisinde iki farklı beyaz eşya alışverişi gerçekleştirdim. Ancak kampanya puanı yüklemesi yapılırken, banka daha düşük tutarlı harcamayı baz alarak yalnızca 600 TL puan yüklemesi yaptı, oysa kampanya koşullarına göre 1.300 TL puan almam gerekiyordu.
Daha sonra düşük tutarlı alışverişim iptal edilip iade edildi ve kampanya kapsamında geçerli kalan tek işlem, daha yüksek tutarlı beyaz eşya alışverişim oldu. Bu durumda kampanya koşulları gereği yüksek tutarlı bu alışveriş üzerinden puan hesaplanması gerekirken, bu husus dikkate alınmamış ve eksik puan yüklemesi yapılmıştır.
Konu hakkında çağrı merkezi üzerinden iki kez itirazda bulundum ancak tarafıma herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan olumsuz dönüş sağlandı. Uygulamanın kampanyanın ruhuna ve müşteri hakkaniyetine aykırı olduğunu düşünüyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak, geçerli olan yüksek tutarlı beyaz eşya alışverişim üzerinden hak ettiğim 1.300 TL tutarındaki kampanya puanının tarafıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
VakıfBank metal kartımla 6 Eylül’de Media Markt’tan yaptığım alışveriş sonrasında, Media Markt kampanyası kapsamında 22 Eylül’de kartıma 1.500 TL kampanya puanı yüklendi. Ancak 23 Ekim tarihinde bu 1.500 TL tutarındaki puan, herhangi bir işlem yapmadığım halde kartımdan silindi. Bu durumla ilgili b...
VakıfBank’ın Cepte Kazan kapsamında yer alan beyaz eşya alışverişlerinde puan kazanma kampanyasına katıldım. 02.12.2025 tarihinde World Sanal kredi kartımla Trendyol üzerinden 17.100 TL tutarında bulaşık makinesi alışverişi yaptım. Kampanya şartlarını sağladığımı düşündüğüm için 600 TL tutarında pua...
VakıfBank Worldcard ile 12/10/2025 tarihinde Profilo’dan 64.164 TL tutarında beyaz eşya alışverişi yaptım. Alışverişten önce VakıfBank mobil uygulaması üzerinden beyaz eşya kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını yerine getirdim. Kampanya kapsamında 1.300 ödül puan kazanacağım belirtilmişti. A...
VakıfBank'tan şikayetçiyim. Temmuz ayında beyaz eşya sektöründe 10000 TL üzeri alışveriş yapıp 500 ₺ puan kazan dediniz. 10000 TL alışveriş yaptım. 5 ağustosta puan yüklenmedi diye çağrı merkezini aradım. Neymiş efendim kendi postumuzu kullanmamışsınız bu sebeple kampanyaya katılım şartlarını karşıl...
VakıfBank kredi kartım ile ilgili “Cepte Kazan” giyim kampanyasında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ekim ayı içerisinde, 15 Ekim’de 4200 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu harcamamı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde onayladılar. Kartımın son 4 hanesi 9047’dir. Kampanya şartlarını sağladı...
Yorumlar