Siparişim 12 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve Hesabım Engellendi

19 Haziran’da Boomertr adlı internet sitesinden 1.889 TL ödeyerek kartla bir çanta siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi mesajı aldım ne de ürün elime ulaştı. Sipariş numaram 7028’dir.

Bugün siteye giriş yapmak istediğimde ise hesabınız engellendi uyarısı ile karşılaştım. Hem ürünüm ortada yok hem de hesabıma erişemiyorum. Yazılı olarak kendilerine ulaştım ancak henüz bir geri dönüş alamadım. İlk kez bu siteden alışveriş yapıyorum ve şu an kendimi resmen dolandırılmış gibi hissediyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini, gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek 1.889 TL tutarındaki ücretimin kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın neden engellendiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.