CİMER Başvurularının Cevapsız Kalması Ve Gecikmesi

Uzun süredir vatandaş olarak başvurularımı CİMER üzerinden yapıyorum. İlk dönemlerde CİMER birimlerinin halkın sorunlarına çok daha duyarlı ve hassas yaklaştığını, başvurularıma daha hızlı ve ilgili şekilde dönüş yapıldığını gözlemliyordum. Ancak son birkaç senedir aynı özen ve hassasiyetin gösterilmediğini, ilgi ve alakanın çok zayıfladığını üzülerek fark ediyorum.

Son yaptığım başvuruma ise henüz hiçbir cevap alamadım, hatta cevap gelip gelmeyeceğinden bile emin değilim. Eskiden daha kısa sürede dönüş olurken, artık başvurular adeta havada kalıyor gibi hissediyorum. Bu durum, CİMER’e olan güvenimi ve devlet kurumlarıyla iletişim kurma motivasyonumu olumsuz etkiliyor.

CİMER’den beklentim, vatandaş başvurularına yeniden eskisi gibi hızlı ve ilgili dönüş yapılmasıdır. Başvuruların akıbeti konusunda makul sürelerde bilgi verilmesini, süreçle ilgili ara ara gelişme bilgilendirmelerinin e-posta yoluyla gönderilmesini ve başvuruların gerçekten incelendiğini hissettirecek şekilde daha şeffaf ve açıklayıcı geri dönüşler yapılmasını istiyorum.