to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Puanım Haksız Yere Silindi, İade Bekliyorum
VakıfBank metal kartımla 6 Eylül’de Media Markt’tan yaptığım alışveriş sonrasında, Media Markt kampanyası kapsamında 22 Eylül’de kartıma 1.500 TL kampanya puanı yüklendi. Ancak 23 Ekim tarihinde bu 1.500 TL tutarındaki puan, herhangi bir işlem yapmadığım halde kartımdan silindi.
Bu durumla ilgili bankayla görüştüğümde, puanların bir sonraki ay yani kasım ayının ilk ya da ikinci haftasında iade edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen kasım ayının sonuna gelinmiş olmasına karşın hâlâ kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Aynı bankanın, silmemesi gereken puanları diğer müşterilerden silip sonradan iade ettiğini, fakat benim puanımın hâlâ iade edilmediğini görmek beni mağdur hissettiriyor.
Sonuç olarak, metal kartıma ait ve son 4 hanesi 4433 olan kartımdan silinen Media Markt kampanyası kapsamındaki 1.500 TL kampanya puanının, daha fazla gecikmeden acilen hesabıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bize yazın kısmında kredi kartları bölümünde kampanya yazınca şikayet kaydı çıkmıyor. Cepte kazana bakin diyor benimle ilgili bolum yok. Acilen puanım yüklensin
