Kampanya Puanım Haksız Yere Silindi, İade Bekliyorum

Alper

26 Kasım 01:27

VakıfBank metal kartımla 6 Eylül’de Media Markt’tan yaptığım alışveriş sonrasında, Media Markt kampanyası kapsamında 22 Eylül’de kartıma 1.500 TL kampanya puanı yüklendi. Ancak 23 Ekim tarihinde bu 1.500 TL tutarındaki puan, herhangi bir işlem yapmadığım halde kartımdan silindi.

Bu durumla ilgili bankayla görüştüğümde, puanların bir sonraki ay yani kasım ayının ilk ya da ikinci haftasında iade edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen kasım ayının sonuna gelinmiş olmasına karşın hâlâ kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Aynı bankanın, silmemesi gereken puanları diğer müşterilerden silip sonradan iade ettiğini, fakat benim puanımın hâlâ iade edilmediğini görmek beni mağdur hissettiriyor.

Sonuç olarak, metal kartıma ait ve son 4 hanesi 4433 olan kartımdan silinen Media Markt kampanyası kapsamındaki 1.500 TL kampanya puanının, daha fazla gecikmeden acilen hesabıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.

VakıfBank

26 Kasım 01:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atıf sonuçtan hiç memnun değil

Worldpuanlarım Haksız Şekilde Geri Alındı, Mağdur Edildim

Atıf

12 Kasım 09:25

140

VakıfBank Platinum kartımla ekim ayında yaptığım alışverişlerden kazandığım toplam 1300 TL değerindeki Worldpuanlarım, 7 Kasım’da 150 TL, 8 Kasım’da 400 TL ve 300 TL, 9 Kasım’da ise 250 TL ve 200 TL olmak üzere farklı tarihlerde geri alındı. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım;...

worldpuanlarim-haksiz-sekilde-geri-alindi-magdur-edildim-3.jpg

worldpuanlarim-haksiz-sekilde-geri-alindi-magdur-edildim-2.jpg

VakıfBank Kampanya Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Murat

08 Kasım 21:10

210

23 Ekim tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Media Markt internet sitesinden toplam 17.999 TL tutarında alışveriş yaptım ve Platinum Plus kartımla kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarına göre en geç 7 Kasım’da 1.500 TL’lik puanımın yüklenmesi gerekiyordu, ancak puanım hesabıma yüklenmedi...

Berk sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'ın Geç Kampanya Duyurusu Nedeniyle Media Markt'ta Puan Kaybı Yaşadım

Berk

07 Kasım 23:20

163

Konu: VakıfBank Word Kart Media Markt Kampanyasında Geç Duyuru Nedeniyle Mağduriyet 1 Kasım itibarıyla Media Markt web sitesinde, Word kartlara özel 17.500 TL ve üzeri alışverişlerde 1.500 TL puan kampanyasının başladığı ve VakıfBank’ın da dahil olduğu duyurulmuştu. Ancak VakıfBank mobil uygulaması...

Melih sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Platinum Plus Metal Kart Puanları Hakkında Tutarsız Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Melih

12 Kasım 17:46

250

VakıfBank Platinum Plus Metal Kart’ı yeni aldım ve kartı alırken puan avantajları hakkında sürekli bilgilendirildim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, Ekim 2025’ten bu yana puanlarım hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde ...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Metal Plus Silinen Worldpuan

Gökhan

05 Haziran 2024 13:48

2.445

VakıfBank Platinum Plus metal kredi kartına sahibim. VakıfBank resmi internet sitesinde Platinum Plus metal kredi kartı ile ilgili olarak "süresiz Worldpuan özelliği Platinum Plus metal kartınız ile kampanyalardan kazanılan Worldpuanlarınızı dilediğiniz zaman harcayabilirsiniz." yazmasına ve kart ba...