Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yapılandırma Talebim Haksız Gerekçeyle Reddedildi

profile
18 Temmuz 2025 12:46
5.929

Sayın Yetkili,
VakıfBank müşterisiyim. Ek hesap borcumun ödenememesi nedeniyle yapılandırma yapmak istiyorum. Ancak mobil uygulama, müşteri hizmetleri ve şube kanallarınızdan başvuru yaptığımda, “30 günü aşan gecikme bulunmadığı” gerekçesiyle yapılandırma talebim reddediliyor.
Oysa ki BDDK’nın Temmuz 2025 tarihli düzenlemesine göre, kredi kartı borçlarında yapılandırma için 30 gün gecikme şartı bulunmamaktadır. Dönem borcunun kısmen veya tamamen ödenmemesi yeterlidir.
Bu kapsamda kredi kartı borcumun 48 aya kadar yapılandırılması için gereğinin yapılmasını arz ederim.

profile
1 Destek
18 Temmuz 2025 12:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
28 Temmuz 2025 12:04

VakıfBank şubemize gidiniz şeklinde kalıp bir cevap verdi bunun üzerine şubeye gittim fakat değişen bir şey yok. Aynı şekilde BDDK talimatını hiçe sayarak keyfi olarak 30 gün gecikmiş olma şartı uyduruyorlar. Tabi bu sırada faiz işlemeye devam ediyor ve müşterisini zora sokuyor. Aynı şikayeti CİMER ve BDDK ya da ileteceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Borcum Yapılandırılamıyor BDDK Düzenlemesi Uygulanmıyor

profile
16 Temmuz 2025 13:48
4.041

Kredi Kartı Yapılandırma Talebim 30 Gün Şartı Gerekçesiyle Reddedildi

profile
14 Temmuz 2025 14:17
5.328

profile
30 Temmuz 2025 09:57
2.696
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri