to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM’sinde Para Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi Ve Gecikme Nedeniyle Faiz Talebi
21.09.2026 tarihinde saat 09.53’te Gemlik Yunus Emre Parkı’ndaki VakıfBank ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ekranda “el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı, para hesaba geçmedi ve dekont da verilmedi. İşlem hareketlerimde de bu işleme dair herhangi bir kayıt görünmüyor.
Hemen ardından VakıfBank şubesine gittim, durumu anlattım ancak şubeden telefon bankacılığını aramam gerektiği söylendi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin 15 gün inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi. Bugün acil ödemem olduğunu, bu paraya güvenerek işlem yaptığımı ve gecikme nedeniyle ekstra faiz ödemek zorunda kalacağımı da özellikle belirttim.
VakıfBank ATM’sindeki teknik bir sorun nedeniyle mağdur olmama rağmen, inceleme süresi gerekçe gösterilerek mağduriyetimin hemen giderilmemesini ve ödemelerimde oluşacak faiz maliyetinin bana yansıtılmasını kabul etmiyorum. ATM’ye yatırdığım tutarın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşacak faiz dahil tüm maddi kayıplarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram 445009166031’dir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Paramın derhal hesaba geçirilmesini istiyorum bugün ödemem var VakıfBank'a
Merhaba sorun çözüldü mü aynı durumdayız