to read complaints and reviews, or file yours.ATM 37.000 TL’yi Yuttu, İade Bekleniyor
04.02.2026 tarihinde saat 20.30 civarında İstanbul Avcılar Gümüşpala bölgesindeki VakıfBank ATM’sine, VakıfBank kartıma bağlı hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken 37.000 TL tutarındaki param ATM tarafından alınmasına rağmen işlem tamamlanmadı ve ekranda “Paranıza el konulmuştur” uyarısı çıktı.
Bu olayın ardından hemen VakıfBank çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Sürecin incelendiği söylenmesine rağmen, şu ana kadar ne net bir açıklama ne de para iadesi yapılmadı. Sürekli aynı cevaplar veriliyor ve 37.000 TL gibi yüksek bir tutar uzun süredir hesabıma geçmiyor.
ATM’de yaşanan bu sorun nedeniyle yatırmaya çalıştığım 37.000 TL’nin bir an önce hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bu cevabı yazarken çok zorlandınız mı acaba? Bir an önce sorunumu çözün zaten müşteri temsilcisini aradım talep oluşturdum! Bir çözüm yok!
Ödeme yapıldı mı