to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'sinde 1.200 TL Yatırma İşlemi Başarısız
16.09.2026 sabah saat 07.30 civarında Kocaeli İzmit L**** A***** Caddesi’ndeki VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla 1.200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ekranda “İşlem talebiniz 1394ATM26019152 referans numarası ile işleme alınmıştır.” şeklinde onay mesajı çıkmasına rağmen ATM parama fiilen el koydu; para hesabıma geçmedi.
Daha önce ATM’de herhangi bir arıza uyarısı yoktu, işlemimi normal şekilde gerçekleştirdim. Sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kayıt açıldı, ancak paraya gün içinde ihtiyacım olmasına rağmen henüz bir sonuç alamadım.
Mağduriyetimin bir an önce giderilerek 1.200 TL tutarındaki paramın hesabıma gün içinde aktarılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili ATM’nin detaylı bir şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, başka banka kartı ile ATM'lerimizden yapılan para çekme/yatırma işlemi kaynaklı başvurunuz hakkında, kendi bankanız ile irtibata geçmeniz gerekmekte olup itiraz Bankamıza ulaştığında gerekli kontroller sağlanacaktır. Süreç takibini yine kendi Bankanızdan yapabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ben size niye ulaşmaya çalışicam müşterimiz olmadığım için müşteri hizmetleri bile bağlanamıyorum
