2.700 TL'lik Para Yatırıldı Ama Ziraat Hesabına Yansımadı

16.01.2026 tarihinde Kahramanmaraş ili Türkoğlu ilçesinde bulunan VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası’na ait sonu 7425 ile biten banka kartımla hesabıma 2.700 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar Ziraat Bankası hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda itiraz kaydının alındığı ve işlemin, para yatırma işlemini yaptığım VakıfBank ATM’sinin inceleme sürecine bağlı olduğu şeklinde otomatik bir SMS tarafıma iletildi. Mesajda “Değerli Müşterimiz, kartınızla başka bankaya ait ATM'de gerçekleşen işleminize ilişkin itirazınız incelemeye alınmıştır. İtirazın çözümlenmesi, işlem yaptığınız ATM sahibi bankanın inceleme süresine bağlıdır. Sağlıklı günler dileriz. B030” ifadesi yer almaktadır. Bunun dışında ne bir talep numarası verilmiş ne de süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmıştır.

VakıfBank ATM’sinin paramı almasına rağmen Ziraat hesabıma geçmemesi ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 2.700 TL tutarındaki paramın akıbetiyle ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını, tutarın en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.