to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank ATM’lerinden, hükümlü yakınım ile e-görüş üzerinden görüşebilmek için e-görüş hesabına para yatırmaya çalıştım; ancak işlem bir türlü gerçekleşmedi. Ankara Kızılay’daki tüm VakıfBank ATM’lerinden ve Mamak’taki ATM’lerden denememize rağmen aynı hatayı aldık. En son 12 Aralık 2025 tarihinde saat 19.18’de Kızılay Tuna Caddesi’ndeki VakıfBank ATM’sinden denediğim işlem de başarısız oldu.
ATM’de, önce kendi T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı girdikten sonra hükümlünün T.C. kimlik numarasını yazdığımda, “Bu T.C. kimlik numarasına ait birden çok kayıt bulunmakta, lütfen kart numarası ile işlem yapın” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Cezaevine iki ayrı kişi için iki farklı numara verilmiş durumda, buna rağmen böyle bir uyarı alıp para yatıramıyoruz. İlk kez para yatırma işlemi yapmaya çalıştım ve bu hata yüzünden e-görüş hesabına ödeme gerçekleştiremedik. Bu sırada aldığımız uyarıya ilişkin kayıtlarımız da mevcut.
Ailece hem VakıfBank’ı hem de ilgili kanalları defalarca aramamıza rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Hâlâ e-görüş hesabına para yatıramıyor ve hükümlü yakınımızla görüşme hakkımızı kullanamıyoruz. VakıfBank’ın, T.C. kimlik numarası ile para yatırma aşamasında yaşanan bu teknik sorunu derhal incelemesini, gerekli düzeltmeleri yaparak e-görüş hesabı sorunumuzu çözmesini acilen talep ediyorum.
04.10.2025 tarihinde VakıfBank hesabıma 20.040 TL para girişi oldu. Bu işlemden hemen sonra internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde “hatalı gi...
22.11.2025 tarihinde saat 10:46:17’de Mersin’deki VakıfBank ATM’sinden, işlem numarası 9494 ve ATM no 0052d olan işlemle, hükümlü eşimin ön ödemeli kartına T.C. kimlik numarası üzerinden 2.000 TL para yatırdım. İşlem ATM ekranında sorunsuz şekilde tamamlandı, hatta o anki ATM görüntüsü de elimde mev...
11.07.2025 tarihinde saat 11:55’te Adana’daki bir VakıfBank ATM’sinden Adana Suluca l Tipi Kapalı Cezaevi’nde bulunan oğlumun hesabına nakit olarak 2.000 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve dekontumda 2068 numaralı işlem referansı yer almakta. Ancak yatırdığım para oğlum...
10.12.2025 tarihinde saat 19.21 civarında İzmir Bayraklı’da bulunan 004853 numaralı VakıfBank ATM’sinden 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM’de sorun yaşandı, para makine tarafından alındı ancak transfer gerçekleşmedi ve tutar hesaba yansımadı. Konu ile ilgili müşteri temsilcil...
VakıfBank ATM'sinden hükümlü ile görüşebilmek için e-görüş uygulamasına para yatırmaya çalıştım. Fakat T. C. Kimlik numarası ile para yatırma işlemi yaptırmadı. Kendi T. C. Numaramı telefon numaramı yazdıktan sonra hükümlü T. C. Numarasını yazınca bu T. C. Kimlik numarasına ait birden çok kayıt bulu...
Yorumlar