to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM’den Paycell Sanal Karta Para Yüklenemiyor Tekrar Eden Hata
VakıfBank ATM’lerinden Paycell sanal kartıma bugün 1000 TL yatırmak istedim ancak işlem sırasında “Bankanız bu işleme onay vermedi” şeklinde bir hata mesajı aldım. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım; bu, ikinci denemem oldu. Farklı VakıfBank ATM’lerinde de denememe rağmen aynı hata tekrarlandı.
Paycell sanal kartım aktif, kullanıma açık ve bakiyem 30.000 TL’ye kadar uygun. Son iki hafta içinde kartıma para yükleyebiliyordum ve internet üzerinden harcama yapabiliyorum. Yalnızca son günlerde giriş şifremi ve ATM şifremi değiştirdim, başka bir değişiklik yapmadım.
Bu sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Payscale hesabıma VakıfBank ATM’lerinden para yatırmak istediğimde “Bankanız bu işlemi onaylamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum. Sorunu dün yaşadım ve farklı ATM’lerde, kendi payscale kartımla defalarca denememe rağmen işlem başarısız oldu; herhangi bir ücret kesintisi ya da bakiye değişikliği de gerçekleşmedi. Oysa yaklaşık iki hafta önce aynı şekilde sorunsuz para yatırabilmiştim. Gaziantep’teki çeşitli ATM’lerde yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
