VakıfBank ATM Paramı Vermediği Halde Çekilmiş Görünüyor

Emine · 2023-12-12T18:15:19+03:00

VakıfBank kartımla Halkbank ATM'den para çekme işlemi yapmaya çalıştım. İlk 3500 çekmek istedim ilerledim adımları tamamlarken birden hata verdi ve parayı vermedi. Anasayfaya döndüm ve tekrar para çekme işlemi yapmak istedim ve bu sefer 3200 TL çekmek istedim ve onu çektim bilgi fişi de aldım. Ancak ilk çekmeye çalıştığım parayı vermediği halde vermiş gibi hesabından düşüldü ve çekmişim gibi gösterdi. Hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Ancak bugün bana herhangi bir dönüş olmadı. Dosya numaram 7698488 hesabımda para eksi olarak görünüyor ve paraya ihtiyacım bar. Bankamatik yer saati belli. Kameradan bakılırsa zaten ne olduğu anlaşılır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Emine

Kaç gün geçti hala bir dönüş olmadı. Halkbank ile iletişime geçtim sizin bankanıza ait bir müşteri olduğum için sizin tarafınızdan itiraz gelmesi gerekiyormuş. Alt tarafı para çekmek istedim ve çekmeye çalıştığım bankamatik belli, saati belli hala mağduriyetim giderilmedi. 12 Aralık Pazartesi günü saat 17.02-17.03'te 3500 TL tutarında çekmek istediğim parayı banka vermediği halde hesabımdan düştü. 17.04'te çektiğim 3200 TL'yi aldım. Toplam iki seferde 6700 çekmişim gibi hesabımdan düşüldü ama 3500 TL'yi çekmediğimi kameradan bakıp görebilirsiniz. 3500 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini istiyorum artık.

Emine

Hala bir dönüş yok!

Emine

12 gün oldu hala bir dönüş yok. Hesabım kaç gündür ekside. Az bir param vardı bu ay idare etmem gereken onu da bankamatik hatası yüzünden kullanamıyorum. Almadığım bir parayı hesabımdan düşüp günlerdir geri dönüş yapmayan bu bankanın kartını ilk fırsatta kapattıracağım. Eğer dönüş olmazsa mahkemeye vereceğim az para değil sonuçta. İkinci kez arayıp aciliyet belirtmeme rağmen ilgilenen olmadı. VakıfBank'tan u zak durun arkadaşlar.