VakıfBank ATM QR Çekiminde Haksız Kesinti
29.04.2026 tarihinde Elazığ Merkez VakıfBank Şubesi ATM’sinden QR koduyla 19.400 TL para çektim. İşlem sırasında ekranda günlük para çekme limitinin 20.000 TL olduğu görülüyordu ve herhangi bir masraf, komisyon ya da “QR limit üstü para çekme” gibi bir kesinti uyarısı yer almıyordu.
İşlemden sonra mobil uygulamadan hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, çektiğim 19.400 TL için 270,72 TL masraf kesildiğini, toplamda hesabımdan 288,72 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldığını fark ettim. İşlem esnasında bu kesinti açık ve net bir şekilde belirtilmediği için yapılan bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum.
Hesabımdan kesilen toplam 288,72 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti







