to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’tan Yetkisiz 259 TL Masraf Kesintisi İadesi Talebi
VakıfBank Elazığ şubesindeki hesabımdan 31.01.2026 tarihinde önce 10.000 TL, hemen ardından 9.000 TL olmak üzere toplam 19.000 TL para çekimi yaptım. İşlemleri ATM üzerinden gerçekleştirirken ekranda herhangi bir masraf veya kesinti uyarısı görünmedi.
Daha sonra mobil uygulamadan hesabımı kontrol ettiğimde, “masraf tahsilatı” adı altında 259 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen, kendi hesabımdan bu şekilde bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım dışında kesilen 259 TL’lik masrafın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
