VakıfBank Akaryakıt Kampanya Ödülünün Hesaba Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

VakıfBank’ın geçen ayki akaryakıt kampanyasına katılmama rağmen tarafıma tanımlanması gereken 200 TL tutarındaki ödül hâlâ hesabıma yatırılmadı. Hesap hareketlerimi ve kart ekstremi defalarca kontrol ettim, herhangi bir yükleme yapılmadığını açıkça görüyorum.

Bu süreçte bankayı çok sayıda kez aradım, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her seferinde oyalayıcı ve çelişkili bilgiler verildi, sorun çözülmedi. Artık müşteri hizmetlerinin doğru bilgi vermediğini, konuyu netleştirmek yerine geçiştirdiğini düşünüyorum. İşlemle ilgili 7575 numaralı bilgiyi de paylaşmış olayım.

Geçen aydan bu yana devam eden bu sorunun ivedilikle incelenmesini, hak ettiğim 200 TL kampanya ödülünün hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.