to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Evde Fiber Kurulumunda Modem Kırmızı Işık, Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
15.10.2026 tarihinde saat 10:45’te Vodafone Net Evde Fiber 100 aboneliği için kurulum ve aktivasyon yapıldı. Eve geldiğimde modem üzerindeki internet sinyal ışığının kırmızı yandığını gördüm. Modemi resetleyince sorun geçici olarak düzeldi ancak yaklaşık yarım saat sonra bağlantı tekrar koptu ve ışık yeniden kırmızıya döndü. O zamandan beri internet bağlantım sürekli kopuk durumda ve hizmeti kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine durumu iletmek için aradım fakat telefonda yaklaşık 20 dakika bekletilmeme rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Ayrıca kuruluma gelen ekip, bağlantı yaptıkları yerde kablo çöplerini ve atıklarını toplayıp götürmeyerek evi dağınık bir şekilde bırakıp gitti.
Yeni abone olmama rağmen ilk günden bu şekilde sorun yaşıyor olmamdan dolayı hayal kırıklığı içindeyim. İnternet bağlantımın acilen kontrol edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini ve hizmeti kesintisiz olarak kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
