to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Çocuğumu İzleyemiyorum, Piranha Kamera Çalışmıyor Ve Destek Yok
09.04.2016 tarihinde Kahramanmaraş’taki A101 mağazasından Piranha IP oda kamerası satın aldım. Kamerayı engelli çocuğumu uzaktan takip edebilmek için özellikle tercih etmiştim ancak 1 aydan uzun süredir cihazı hiç açıp kullanamıyorum. Kamera resetlenmediği için bir türlü kurulumu tamamlayamıyor, dolayısıyla cihazı çalıştıramıyorum.
Yaklaşık 2 haftadır Piranha’nın şikayet hattını sürekli arıyorum fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve karşıma hiçbir yetkili çıkmıyor. Bu nedenle sorunu firmaya iletemiyor, ürünle ilgili hiçbir destek alamıyorum. Engelli çocuğumu takip edemediğim için hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Ürünün fişini kaybettim, elimde sadece banka dekontu bulunuyor. Cihazın arızasının giderilmesini, ürünün tamir edilmesini ya da değişim yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
