Çelik Ticaret Mağazasından Arno Çift Kişilik Yatak Teşhir Ürünü Olarak Gönderildi

İzmir Torbalı’da bulunan Çelik Ticaret mağazasından Arno marka çift kişilik yatak, baza ve başlık aldım. Mağazada bize bu ürünlerin sıfır olduğu söylendi, ancak eve gelen ürünlerin mağazada teşhirde kullanılan ürünler olduğunu bugün fark ettik. Ürünü getiren arkadaşların arka tarafta telefonla gizli gizli konuşmalarından da durumdan haberdar olduklarını anladım.

Ayrıca geçen sene annemler için de aynı mağazadan yatak ve baza almıştık, o zaman da bize teşhir ürünü getirdiler. O dönemde de itiraz edip çözüm talep ettiğimizde yine bizi suçlayarak sorumluluktan kaçtılar.

Mağazaya durumu ilettiğimizde bu son alışverişimizde de hatayı kabul etmek yerine, sanki sorun bizdeymiş gibi konuşup suçu üzerimize atmaya çalıştılar. 1 yıl içinde bu mağazadan yaklaşık 350 bin TL’lik alışveriş yapmış olmamıza rağmen bize karşı tutumları son derece saygısız ve oyalayıcı oldu. Gün üstüne gün ekleyerek konuyu unutturmaya çalışıyorlar, kendimizi kandırılmış ve aptal yerine konmuş hissediyoruz.

Servisin 2 hafta sonra gelip kontrol edeceği ve eğer “biz yalan söylüyorsak” değişim yapılmayacağı söylendi. Hem teşhir ürünü sıfır diye göndermeleri hem de üzerimize bu şekilde ithamda bulunmaları kabul edilebilir bir durum değil. Mağazadan aldığımız Arno marka çift kişilik yatak, baza ve başlığın teşhir değil, gerçekten sıfır ürünlerle birebir olarak değiştirilmesini talep ediyorum.