to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm'den Gidiş Bilet Bilgileri Gelmedi, Acil Cevap Bekleniyor
7 Ekim’de Metro Turizm Kadıköy şubesine giderek annem M***** F**** ve kendim için İstanbul Samandıra – Kuzuluk hattında 21 Ekim saat 10.45 gidiş, 2 ve 3 numaralı koltuklar ile 4 Kasım dönüş için yine 2 ve 3 numaralı koltuklardan oluşan toplam yaklaşık 3.000 TL tutarında kartla ödeme yaparak bilet aldım. Ancak bana gidiş bileti bilgileri yerine sadece 4 Kasım’daki dönüş bileti bilgileri SMS olarak gönderildi, 21 Ekim gidiş bileti bilgileri ise hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Kadıköy şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Ayrıca Metro Turizm’e iki kez şikayet dilekçesi yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Önümüzdeki hafta 21 Ekim’de yolculuğum var ve gidiş bileti bilgilerim olmadığı için ne yapacağımı bilemez durumdayım.
Metro Turizm’den 21 Ekim saat 10.45 İstanbul Samandıra – Kuzuluk gidiş seferine ait, annem M***** F**** ve kendi adıma kesilmiş 2 ve 3 numaralı koltuk bilet bilgilerimin SMS ya da dijital ortamda tarafıma acilen gönderilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
