VakıfBank 3 Aylık İndirim Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Eksik Ödeme

VakıfBank kredi kartımla, müşteri temsilcisi tarafından aranarak dahil edildiğim bir kampanyaya katıldım. Görüşme sırasında, 3 ay boyunca her ay 15.000 TL harcama yapmam şartıyla, her ay ekstreye 1.250 TL indirim/ödeme yapılacağı şeklinde bir izlenim oluşturuldu ve ben de bu taahhüt ile kampanyayı kabul ettim.

İlk ay için 1.250 TL ekstre indirimi yapıldı, ancak sonraki ay indirimin devam etmediğini fark ettim. 26.06.2026 tarihi itibarıyla bu ay herhangi bir indirim almadım. Konuyu müşteri temsilcisine sorduğumda, kampanyanın aslında sadece bir kez 1.250 TL indirim içerdiği, buna rağmen 3 ay boyunca her ay 15.000 TL harcama yapmam gerektiği, ayrıca 3 ayın tamamında bu harcamayı yapmazsam ödenen 1.250 TL tutarın geri alınacağı söylendi. Bu anlatım, kampanyaya ilk aranıp bilgilendirilirken söylenenlerle çelişmektedir ve kelime oyunlarıyla yanlış bir beklenti oluşturulduğunu düşünüyorum.

Benim kampanyayı kabul etme nedenim, 3 ay boyunca her ay 1.250 TL olmak üzere toplam 3.750 TL indirim/ödeme yapılacağına inanmamdı. Bu nedenle, yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ilk ay yapılan dahil olmak üzere 3 ayın her biri için 1.250 TL’den toplam 3.750 TL ekstre indirimi/ödemesinin tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.