to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme veya onay ekranı bulunmamaktaydı. Ancak kredi sonrası hesabımdan “VakıfBank Kazandıran...
18.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 8 ay vade ile 500.000 TL ihtiyaç kredisi çektim. Kredi başvurusu esnasında VakıfBank mobil uygulaması, zorunlu olarak hayat sigortası ve sigorta poliçesini seçtirdi. Aksi takdirde kredi başvuru aşamalarını devam ettirememe durumum vardı. Kred...
Müşterisi olduğum VakıfBank’a ait, sonu 8216 ile biten bireysel kredi kartıma 20.11.2025 tarihinde ekstreme 'yıllık kart aidatı' adı altında 699 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu tutarın ekstreme eklenmesini kabul etmiyorum. Aidat kesintisi sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak itiraz...
Müşterisi olduğum VakıfBank’a ait, sonu 8313 ile biten bireysel kredi kartıma 19.11.2025 tarihinde ekstreme “yıllık kart aidatı” adı altında 799 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu karta ilişkin olarak daha önce hiçbir dönem kart aidatı yansıtılmamışken, bu yıl ilk kez bu tutarın ekstreme eklenmes...
11.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 600.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, kesinti yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme veya seçenek sunulmadı. Ancak kredi kullandığımda, hesabımdan 'VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı' adı altında 1...
Müşterisi olduğum VakıfBank’a ait, sonu 4040 ile biten Gold kredi kartıma, 06.11.2025 tarihinde ekstreme “yıllık kart aidatı” adı altında 669,00 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Geçen yıl da benzer şekilde kart aidatı alınmış, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında tarafıma iade edilmiş...
Yaklaşık 1 yıldır VakıfBank Worldcard kullanıyorum. 6 Kasım tarihinde kredi kartımdan 500 TL yıllık aidat ücreti kesildi. Kartı alırken ya da sonrasında tarafıma böyle bir ücret yansıtılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ücreti fark eder etmez bankayla iletişime geçerek aidatın ipta...
Yaklaşık bir ay önce VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte tarafıma tanımlanan kazandıran tarifeyi daha sonra iptal ettirerek ücret iadesi aldım. Ancak bu iptal işleminden sonra yeniden mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde karşı...
VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, 16.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 12.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası ücreti tahsil edildi. Bu sigorta işlemi yapılırken bana eksik ve yanıltıcı bilgi verildiğini, ücret ve zorunluluk konusunda açık ve net b...
VakıfBank internet bankacılığıma ait kart harcamaları bölümünde, 20.11.2025 tarihinde tarafıma ait olmayan, Microsoft Store üzerinden yapılmış gibi gö...
VakıfBank üzerinden daha önce yaptırdığım ferdi kaza sigorta poliçemle ilgili olarak son dönemde iki kez poliçeyi tekrar başlatacaklarına dair SMS aldım. En son mesajı yaklaşık bir hafta önce aldım. Ben bu poliçenin kesinlikle yenilenmesini istemiyorum ve devam etmesini talep etmiyorum. Poliçe kaps...
20.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak hiçbir şekilde açık onayım alınmadan, tarafıma 5.000 TL tutarında sigorta yapılmış ve hesabımdan bu ücret tahsil edilmiştir. Kredi başvurusu sırasında sigorta ile ilgili herhangi bir bilg...
Yaklaşık 4 ay önce VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından sonra bilgim ve isteğim dışında “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan yaklaşık 14.000 TL tutarında ücret tahsil edildi. Bu işleme itiraz etmem üzerine söz konusu tutar tarafıma iade edildi. Ancak bu işlemden ...
20.11.2025 tarihinde VakıfBank Sivas Merkez Şubesi üzerinden konut kredisi başvurusu yaptım ve kredim onaylandı. Krediyi kullandığım anda “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 13.608 TL ücret kesildi. Aynı şekilde 17.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvuru...
Yaklaşık 4–5 yıldır VakıfBank World Gold kredi kartı kullanıyorum. Kartımı ağırlıklı olarak sigorta, kasko poliçesi ödemeleri ve alışverişlerimde kullanıyorum. 02 Ağustos tarihinde kartıma 669 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, kredi kartı borcum olmadığı için ekstreme yeni bakınca fark...
07.10.2025 tarihinde VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte tarafıma 3.797,05 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredinin vadesi 10 ay olmasına rağmen yapılan bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde, iptal talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. VakıfB...
"Çözüldü"
20 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden bilgim ve onayım dışında vadesiz hesabıma Ferdi Kaza Sigortası tanımlandığını fark et...
11.01.2024 tarihinde VakıfBank Ordu Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı adı altında 6.250 TL, Sigorta Poliçesi olarak 4.289,95 TL ve hayat sigortası olarak 1430,23 TL olmak üzere toplamda 11970,18 TL tutarında ücret kesildi. K...
"Sikayetimvar.com platformu üzerinden ilettiğim, bilgim dahilinde olmayan veya onayım dışı yapıldığını düşündüğüm Ferdi Kaza Sigortası poliçesinin iptali ve ödenen primin iadesi talebimin VakıfBank yetkilileri tarafından hızla ele alınarak çözüme kavuşturulmasından dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim. Şikayetimin kayda alınmasının ardından kısa süre içinde benimle iletişime geçildi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılarak poliçe iptal ve prim iadesi işlemi başarılı bir şekilde tamamlanmıştır. İade tutarı kısa süre içinde hesabıma geçmiştir. Bu hızlı, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini esas alan yaklaşımınız için VakıfBank'a ve süreci takip eden ilgili birim/yetkililere teşekkür ederim. Tüketici Hakları'na saygılı duruşunuz ve şikayet platformu aracılığıyla dahi olsa sağladığınız hızlı çözüm, bankacılık hizmetlerine olan güvenimi pekiştirmiştir."
16 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank İstanbul Arnavutköy Şubesi’nde kredi işlemi sırasında, Ferdi Kaza Sigortası poliçem rızam dışında hesabımdan çekiler...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında hayat sigortası poliçesi zorunlu olarak sunuldu ve 677523372 numaralı poliçeye 2204 TL ödeme yaptım. Kredi kullandığım tarihten kısa bir süre sonra, hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve ücretin taraf...
VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen MilPlus kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında 899 TL kesinti yapılmıştır. Maaş müşterilerinden böyle bir ücret alınmayacağını söylemiştiniz. İfadelerinizle çelişen bu uygulamanın acil olarak düzeltilmesini ve kesilen 899 TL’nin iadesini talep ediyorum....
20 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Erzincan Şubesi'nden yapılan Ferdi Kaza Sigortası poliçem (No: 12452339) ile ilgili olarak, cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, işlemin iptali için bankaya gitmem gerektiği söylendi ve bugüne kadar herh...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
