Kazandıran Tarife Sonrası Kredi Avantajlarım Kısıtlandı

Yaklaşık 4 ay önce VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından sonra bilgim ve isteğim dışında “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan yaklaşık 14.000 TL tutarında ücret tahsil edildi. Bu işleme itiraz etmem üzerine söz konusu tutar tarafıma iade edildi.

Ancak bu işlemden sonra VakıfBank üzerinden kampanyalı ya da uygun faizli, sigortalı kredi kullanamaz hale geldim. Mobil bankacılık üzerinden yaptığım başvurularda hiçbir şekilde avantajlı ya da makul faiz oranlı kredi teklifi sunulmuyor. 14 yıldır VakıfBank müşterisi olmama rağmen bu durumun mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Müşteri numaram 445005637831’dir. Haksız yere tahsil edilip sonrasında iade edilen bu “kazandıran tarife” işleminden dolayı kredi kullanım haklarımın kısıtlanmamasını, sistemdeki bu durumun incelenerek tarafıma yeniden kampanyalı ve uygun faizli kredi kullanma imkanının sağlanmasını talep ediyorum.