Müşterisi olduğum VakıfBank’a ait, sonu 8313 ile biten bireysel kredi kartıma 19.11.2025 tarihinde ekstreme “yıllık kart aidatı” adı altında 799 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu karta ilişkin olarak daha önce hiçbir dönem kart aidatı yansıtılmamışken, bu yıl ilk kez bu tutarın ekstreme eklenmesini kabul etmiyorum.
Aidat kesintisi sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, ancak talebim reddedildi ve aidat iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Buna rağmen yıllık kart aidatı kesilmesini haksız buluyor, kullanılan hizmete ek ve zorunlu bir bedel olarak yansıtılmasını doğru görmüyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, alınan üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartı önceden hazırlanıp müzakere imkânı tanınmadığından haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.
Bu nedenlerle, 19.11.2025 tarihinde sonu 8313 ile biten kredi kartımdan kesilen 799 TL yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve sorunun çözülmemesi durumunda kartımı iptal ettireceğimi beyan ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar