to read complaints and reviews, or file yours.Troy Kartı İle Tapu Harcı Ödemesinde Taksit Seçeneği Olmaması
VakıfBank Troy kartımı kullanarak 25 Aralık 2025 tarihinde 105.000 TL tutarındaki tapu harcı ödemesini taksitlendirmek istedim. Ancak hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de mobil bankacılık uygulaması üzerinden denememe rağmen bu işlem için taksitlendirme seçeneği sunulmadı ve müşteri hizmetleri tarafından bu ödemenin taksitlendirilemeyeceği ifade edildi.
Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için ödemeyi zamanında gerçekleştiremedim ve başka bir hesaptan para aktararak ancak bu şekilde tek seferde ödeme yapabildim. Tapu gibi yüksek tutarlı ve zorunlu bir ödeme için kartımda taksit imkanı sunulmaması beni maddi olarak zor durumda bıraktı.
Bu tür resmi ve yüksek tutarlı ödemelerde VakıfBank Troy kart kullanıcılarına taksitlendirme imkanı sağlanmasını ve bu işlemimin mümkünse geriye dönük olarak taksitlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Vakıf Troy tapu harcının taksitlendirmek istiyorum
VakıfBank’a ait Vakıf Troy kartımla 105.000 TL tutarında tapu harcı ödemem gerekiyordu. Kart limitim 345.000 TL olmasına rağmen ilk denememde “bakiyeniz yetersiz” uyarısı aldım ve ödemeyi yapamadım. Bu nedenle başka bir özel bankanın ek hesabını kullanmak zorunda kaldım, ardından Vakıf Troy karta para aktararak 26 Aralık 2025 tarihinde tapu harcını Vakıf Troy kartımla peşin olarak ödedim. Çağrı merkezini aradığımda işlemin görünmediğini ve tapu harcı ödemesinin taksitlendirilemeyeceğini söylediler. Ancak ben kendi işlem hareketlerimde Vakıf Troy kartıma yansımış olan 105.000 TL’lik bu ödemeyi açıkça görüyorum ve borcu peşin olarak ödemek zorunda kaldığım için şu an ciddi anlamda maddi olarak çok zordayım. Hesap kesim tarihim 13 Ocak ve bu borcu tek seferde ödeyebilmem mümkün değil. VakıfBank’ın kaç yıllık müşterisi olduğumu dahi hatırlamayacak kadar uzun süredir bankanızla çalışıyorum. Buna rağmen böyle bir konuda destek alamamak beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Adana Çukurova Tapu Müdürlüğü’nde yaptığım 105.000 TL tutarındaki tapu harcı ödemesinin Vakıf Troy kartıma yansıyan işleminin uygun görülecek şekilde taksitlendirilmesini, içinde bulunduğum zor durum da dikkate alınarak talebimin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.
Gerekli bilgileri yazdım daha
Şikayetime cevap alamıyorum cevap veridi diyor
