Trendyol’da İptal Edilen Siparişin 3.499,90 TL’lik İadesi Hesaba Yansımıyor

Trendyol üzerinden Aptamil markalı çocuk devam sütü için 3.499,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi aynı gün, hatta birkaç dakika içinde iptal etmeme rağmen, provizyonda bekleyen bu tutarın VakıfBank hesabıma iadesi 2 gündür gerçekleşmedi.

Trendyol tarafında iadenin tamamlandığı, sipariş detaylarında da açıkça görünüyor. Konuyla ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 2–10 iş günü içinde yatacağı söylendi ancak bu tutarın benim için aciliyeti var ve gereksiz yere bekletildiğini düşünüyorum. İlgili işlem VakıfBank kartımın 5522 ile biten kartı üzerinden gerçekleşti.

İptali anında yapılan bu işlemin halen provizyonda tutulmamasını, 3.499,90 TL tutarındaki iademin bekletilmeden, derhal hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.