to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartım İnternetten Ödeme Ve 3D Güvenlikli İşlemlerde Sürekli Red Alıyor
VakıfBank bankomat kartımı son birkaç haftadır internet üzerinden yapmaya çalıştığım alışverişlerde kullanamıyorum. Özellikle 20 Ağustos tarihinden itibaren Yemeksepeti, Steam ve benzeri sitelerde ödeme denediğimde işlemlerim sürekli reddediliyor. İşlem reddedildikten birkaç dakika sonra “işleminizi 3D ile yapın” şeklinde bir mesaj geliyor, ancak 3D güvenlik adımını kullanarak denediğimde de yine işlem red hatası alıyorum.
Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, örneğin 79,99 TL tutarındaki Youtube.com Premium benzeri dijital abonelik ödemesi dahi karttan çekilmiyor ve başarısız görünüyor. Reddedilen işlemlerle ilgili hesabımdan herhangi bir provizyon ya da para blokesi de görünmüyor. Bu nedenle hem internetten alışveriş yapamıyor hem de sorunun neden kaynaklandığını anlayamıyorum.
VakıfBank’tan kartımın internet alışverişlerine ve 3D güvenlikli işlemlere sorunsuz şekilde açılmasını ve bu sık yaşadığım red hatasının giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
