Tam Ödeme Yaptığıma Rağmen VakıfBank Platinum Kartım Kullanıma Açılmadı

VakıfBank Platinum kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım. 3 Temmuz 2026 tarihinde kart borcumun tamamını, hatta kart limitimin yaklaşık 10.000 TL üzerinde ödeme yapmama rağmen kredi kartım halen kullanıma açılmadı. Bankanızın mobil uygulamasında da görüleceği üzere kartımda kullanılabilir limit bulunuyor, buna rağmen kartım kapalı durumda olduğu için mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılandırma kapsamındaki borcun tamamen ödenmesinin ardından kartımın açılacağı bilgisi verildi. Tüm borcumu kapatmış olmama rağmen 3 Temmuz 2026 tarihinden bu yana kartımı kullanamıyorum. Günlük harcamalarımı ve ödemelerimi bu kart üzerinden yaptığım için ciddi zorluk yaşıyorum.

Son hanesi 0402 olan VakıfBank Platinum kredi kartımın, tüm borcun ödenmiş ve kart limitimin de üzerinde ödeme yapılmış olmasına rağmen neden hâlâ kapalı olduğunun incelenmesini ve kartımın ivedilikle yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.