to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Yanlış Yüksek Provizyonların İptali Ve Gerçek Bilet Bedelinin Alınması
29 Ekim saat 22.00 Ankara–Gaziantep seferi için Obilet üzerinden yaklaşık 1.440 TL tutarında bilet almak isterken, kartımdan iki ayrı işlemle 24.440 TL ve 24.140 TL olmak üzere toplamda yanlış tutarlarda provizyon çekimi yapıldı. Normalde ödenmesi gereken tutar ile provizyona düşen tutarlar arasında çok büyük fark olmasına rağmen sistem bu işlemleri gerçekleştirdi.
Garanti BBVA ile hemen iletişime geçerek bu iki işleme itiraz ettim ve şu an için işlemler provizyonda bekliyor. Ancak bankadan provizyonların iptal edildiğine dair bir sonuç alamadım ve hâlâ bu yüksek tutarlı provizyonlar kartım üzerinde gözüküyor. Bilet firmasıyla da herhangi bir kanaldan (çağrı merkezi, WhatsApp vb.) iletişime geçemedim.
Obilet’in, kartımdan çekilen 24.440 TL ve 24.140 TL tutarındaki hatalı provizyonları acilen iptal ederek benden sadece gerçek bilet bedeli olan yaklaşık 1.440 TL’nin alınmasını sağlamasını, eş zamanlı olarak Garanti BBVA’nın da bu provizyon işlemlerini derhal iptal ederek kart limitimi tamamen kullanıma açmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgilen dikleri için teşekkürler ederim hüsamettin bey'e
