Fiş Yükleme Ve Destek Mesajlarının Kaybolması

Banabak uygulamasında birkaç gündür fiş yükleme ve destek alma konusunda sorun yaşıyorum. 2–3 farklı kampanya için fişlerimi 2 gün önce uygulamaya yükledim, ancak ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulama içinden destek kısmından soru sorduğumda ise “yarın tekrar aktif olunacak, sorunuz cevaplanacak” şeklinde bir mesaj görüyorum.

Asıl problem, destek kısmından soru sorduktan sonra uygulamadan çıktığımda, tekrar girdiğimde sanki hiç soru sormamışım gibi mesajlarımın tamamen kaybolması. Bu nedenle aynı soruları tekrar tekrar yazmak zorunda kalıyorum ve hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Hem fiş yüklemelerimin akıbetiyle ilgili bilgilendirilmek hem de destek ekranındaki bu mesaj kaybolma sorununun incelenerek kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Tarafıma, fişlerimin durumuyla ve uygulamadaki bu teknik problemle ilgili net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.