İki Aylık Cüzdan Teslimatı Gecikmesi Ve 392 TL Ek Ödeme İhmal Edilmesi

Neclastr üzerinden Shopier aracılığıyla cüzdan siparişi verdim. Aynı siparişte iki ürün vardı, ürünlerden biri elime ulaştı ancak cüzdan siparişim yaklaşık iki aydır bana gönderilmedi. İlk aldığım üründen daha yüksek fiyata değişim yaptım ve bu işlem sırasında 392 TL ek ödeme yaptım, hem kart hem havale ile ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen cüzdanım hâlâ teslim edilmedi.

Siparişlerimle ilgili Shopier ve Neclastr tarafına defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, bilerek görmezden gelindiğini düşünüyorum. Ne siparişin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapılıyor.

İki aydır beklediğim cüzdanımın daha fazla gecikmeden hemen gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma en kısa sürede net bilgi verilmesini talep ediyorum.