to read complaints and reviews, or file yours.Talep Etmediğim Kazandıran Tarife Ve Sigorta Ücretlerinin İadesi Gerekiyor
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 01.10.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafımdan 2.940 TL tutarında Kazandıran Tarife ücreti ve 1.684 TL tutarında kredi hayat sigortası primi kesildi.
Bu ürün ve sigortayı özellikle talep etmedim, sadece ihtiyaç kredisi kullanmak istiyordum. Sonrasında bu kesintilerin iptali ve iadesi için mobil bankacılık ve iletişim kanalları üzerinden bankaya ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü sağlıklı bir bağlantı kuramadım ve işlem yapamadım. Krediye ait işlem numaram 6121542161’dir.
Talebim, kredimle bağlantılı Kazandıran Tarife ve kredi hayat sigortası ürünlerinin iptal edilmesi ve kesilen 2.940 TL Kazandıran Tarife ücreti ile 1.684 TL kredi hayat sigortası priminin tarafıma iade edilmesidir. Konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
