to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti 17.640 TL İadesi Gerekiyor
07.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım anda kredi tahsis ücreti, kredi hayat sigortası ve ayrıca “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında bir ücret hesabımdan kesildi.
Aynı gün içerisinde krediye artık ihtiyacım kalmadığı için krediyi iptal ettim. Çektiğim kredi tutarı hesabımdan düşüldü, kredi tahsis ücreti ve kredi hayat sigortası bedeli de anında geri ödendi. Ancak yalnızca “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında kesilen 17.640 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi.
Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm, talebimin alındığı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme veya iade gerçekleşmedi. Kullanmadığım ve krediyle birlikte otomatik olarak tanımlanan bu tarife ücretinin, kesilen 17.640 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çözüldü, teşekkürler
