İndirimli Ürün Beden Hatası İçin İade Reddi


3 Ekim 2026 tarihinde Keikei’nin online sitesi üzerinden sipariş verdiğim 36 beden elbise üzerime olmadı, kalıbı 36 bedene kesinlikle uygun değil. Normalde her zaman giydiğim beden olmasına rağmen ürün beklediğim gibi çıkmadı ve bedeni bariz şekilde büyük olduğu için kullanamıyorum.
Durumu firmaya iletip iade talep ettiğimde, ürünün indirimli kategoriden alındığı gerekçesiyle iade kabul etmeyeceklerini, sadece değişim ya da 1 yıl geçerli kupon kodu verebileceklerini söylediler. Ürün beden açısından ayıplı olduğu halde, indirimli diye iade hakkımın tamamen ortadan kaldırılmasını kabul etmiyorum.
Ayıplı olan bu elbiseyle ilgili olarak, indirimli ürün bahanesi öne sürülmeden mesafeli satış kapsamındaki iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma aynı ödeme yöntemiyle iade edilmesini talep ediyorum.






