to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücreti Haksız Kesildi, İadesi Ve Paketin İptali Talep Ediliyor
15.05.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 32.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında sigorta ve yasal faiz dışında, 2.950 TL “Kazandıran Tarife” paketi kesintisi yapıldı. Mobil bankacılık üzerinden kredi kullanırken, bu paketin iptal hakkımın olduğu açıkça yazmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda krediyi iptal etmem durumunda bile kesin olmamakla birlikte Kazandıran Tarife’nin yine uygulanabileceği ve bu ücretin iadesinin belirsiz olduğu söylendi.
Ben banka maaş müşterisiyim ve zaten otomatik ödeme talimatlarım bulunmaktadır. Buna rağmen bir defaya mahsus 2.950 TL Kazandıran Tarife ücreti kesilmesini haksız buluyorum. 6121293378 numaralı kredimden tahsil edilen 2.950 TL Kazandıran Tarife bedelinin tarafıma iadesini ve bu paketin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
