Sürekli Ses Çıkan Koltuk Takımı, Çözülmeyen Sorun Ve 5.000 TL Asansör Masrafı

Yaklaşık 3 yıl önce temmuz ayında Saffet Mobilya’dan Tiguan koltuk takımı satın aldım. Koltuklar geldiği ilk günden beri oturunca rahatsız edici şekilde ses çıkarıyordu. O dönem bu sesi evimdeki parkeye bağlayarak kendimi ikna etmeye çalıştım ancak daha sonra taşınmama rağmen aynı sorun aynen devam etti.

Yeni evimde de koltuklardan gelen ses bitmediği gibi, alt komşum bile “koltuğunuz mu kırık? ” diyerek şikayete gelmek zorunda kaldı. Misafir ağırlamaya utanır hale geldim, koltuğa oturmaya bile korkuyorum. Ürünü aldığım yer İnegöl’de bulunuyor ve koltukların tamir için alınması bile ancak saygın bir ortak tanıdık vasıtasıyla mümkün oldu.

Koltuklar tamir için alınıp geri getirildi fakat ses problemi hâlâ devam ediyor, yani sorun giderilemedi. Üstelik koltukları eve çıkarmayı kabul etmediler ve asansör tutulmasını isteyerek nakliye için hiçbir sorumluluk almadılar. Sadece asansör için cebimden 5.000 TL ödemek zorunda kaldım.

Hem 3 yıl önce aldığım koltuk takımından ilk günden beri konforsuz ve sorunlu bir şekilde yararlanamıyorum hem de tamir sürecinde ek masraflara maruz kaldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, koltuk takımımın ses sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse ürünün ayıpsız bir takımla değiştirilmesini ve tamir sürecinde ödediğim asansör ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.