to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İskenderun Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargolar Müşteri Mağduriyetine Neden Oluyor
Aras Kargo İskenderun şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kargolarımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Eve teslim edilmek üzere yola çıktığına dair SMS geliyor, biz evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde kapıya gelen olmuyor. Ardından adresimde bulunamadığıma dair mesaj gönderilip kargo şubeye yönlendiriliyor.
Bu durum her kargo talebimde tekrarlanıyor ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Son gönderimde de 6081005322590 takip numaralı, 13.500 TL tutarlı kargom için aynı şey yapıldı. Evde olmamıza rağmen adreste yok denilerek şubeden teslim almam isteniyor.
Aras Kargo İskenderun şubesinde bu uygulamadan sorumlu personelin uyarılmasını ve kargolarımın gerçekten eve getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Btmz B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37222776 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
