to read complaints and reviews, or file yours.Taksitli Harcamalar Kampanyaya Dahil Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
VakıfBank Platinum kredi kartım ile “Sözünüzle Kazan” kampanyasına katıldım. Kartımla yaptığım taksitli harcamaların kampanya kapsamında değerlendirileceğini düşünürken, yaptığım taksitlerin kampanyaya dahil edilmediğini ve bugün itibarıyla kampanyadan çıkarıldığımı fark ettim.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen taksitlerimin kampanyaya yansımaması ve bilgisiz şekilde kampanyadan çıkarılmam mağduriyet oluşturmuştur. Konuyla ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
VakıfBank’tan, kartımla yaptığım taksitli harcamaların “Sözünüzle Kazan” kampanyası kapsamında değerlendirilmesini ve doğan haklarımın geriye dönük olarak eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
