Kampanya Koşulları Son Ayda 9 Günle Değerlendirildi Ve İptal Edildi

13.02.2025 tarihinde VakıfBank World Tercih kredi kartımla “12 ay boyunca her ay en az 10.000 TL harcama sözüne toplam 1 kez 600 TL World Puan” kampanyasına katıldım. 11 ay boyunca her ay en az 10.000 TL olmak üzere, toplamda 356.827,00 TL harcama yaptım ve kampanya şartlarını yerine getirdiğimi düşünüyordum. Örneğin, 3. dönem olan 03.05.2025–31.05.2025 tarihleri arasında sadece bu dönemde 88.065,43 TL harcama gerçekleştirdim.

Ancak banka, son 12 ayı hesaplarken 31.01.2026 ile 09.02.2026 arasındaki sadece 9 günlük dönemi baz alıp 6.342,00 TL’lik harcamayı dikkate almış ve bu nedenle 12.02.2026 tarihinde “Sözünle Kazan Kampanyamız, koşullar sağlanamadığı için iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS göndermiştir. Kampanyada her ay için 30 günlük dönemler üzerinden değerlendirme yapılırken, son ayda sadece 9 günlük harcamanın esas alınmasını anlamlandıramıyorum ve bu durumu adil bulmuyorum.

VakıfBank’ın beni muhatap alarak, kampanya döneminde neden son ay için tam bir aylık harcama yerine yalnızca 9 günlük harcama tutarını baz aldığını açık ve net bir şekilde açıklamasını istiyorum. Kampanya koşullarını baştan beri yerine getirmeye özen göstermiş bir müşteri olarak, sürecin şeffaf ve müşteri lehine olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.