Kredi Kartım Kullanıma Kapatıldı Ve 1200 TL Bonusum Silindi

VakıfBank kredi kartım, statü gerekçesiyle yaklaşık bir hafta boyunca kullanıma kapatıldı ve kartımdaki 1.200 TL değerindeki bonuslarım, kart borcumun bir kısmını ödemediğim gerekçesiyle tamamen silindi. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, statü değişikliğinin ve bonusların iptalinin ödenmemiş borç nedeniyle yapıldığını ilettiler.

Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve bonusları “Sözünle Kazan” kampanyası kapsamında hak ederek biriktirmiştim. Kart borcumun bir kısmını geciktirmiş olmamın, hem kartımın tamamen kullanıma kapatılması hem de kampanya ile kazanılmış 1.200 TL’lik bonusun tamamen silinmesi şeklinde bu kadar ağır bir yaptırımla karşılık bulmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve “Sözünle Kazan” kapsamında kazandığım 1.200 TL değerindeki bonusun iade edilerek tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.