to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Bitlis Şubesi maaş müşterisiyim. Maaş hesabıma, takipli dosyam nedeniyle bloke konuldu ve bu nedenle hesabımdan para çekemiyorum. Geçimimi yalnızca bu maaş hesabımdan sağladığım için yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak halen ma...
"Şikayetim karşılık buldu çok teşekkür ederim"
VakıfBank Antalya Şubesi’nden 105.000 TL tutarında, 12 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimi çektikten kısa bir süre sonra, mobil bank...
VakıfBank’ta kullanmadığım altın ve gümüş hesaplarım yaklaşık iki haftadır sıfır Türk Lirası bakiyede olmasına rağmen bloke edilmiş durumda. Bu blokeden dolayı internet bankacılığında kredi başvurusu ve ek hesap artırımı gibi işlemler yapamıyorum, sürekli “hesabınız bloke” uyarısı alıyorum. Hesaplar...
2025 Ekim ayında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden iki adet ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında, hayat sigortası dışında ayrıca Ferdi Kaza Sigortası da kesildi. Mobil uygulamada Ferdi Kaza Sigortası için “talep halinde iptal edilir” ibaresi açıkça yer aldığı için krediyi kullandı...
VakıfBank Ataşehir İstanbul şubesinden kredi kartımın yenilenmesi için yaklaşık 1 hafta önce başvurdum. Ancak kartım hâlâ basım aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Süreci takip etmek için müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat bana sadece kartın hâlâ basımda olduğu bilgisi ve...
VakıfBank Kurtköy Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabımda yasal takip nedeniyle bloke uygulanıyor. Ancak, yeni başladığım SSK’lı işyerimde maaş hesabı olarak yine VakıfBank Kurtköy Şubesi'nde hesap açtırdım. Maaşım bu hesaba yatmasına rağmen, blokem devam ediyor ve para çekme gibi hiçbir işlem yapamıyo...
VakıfBank Adana Toros Şubesi’nde kullandığım ek hesabımın borcunu ödeyemediğim için hesabım takip tahsilata düştü. Bu süreçte, kredi kartımda kalan yaklaşık 4.000 TL borcum nedeniyle kartım da bloke edildi ve hakkımda haciz işlemi başlatıldı. Ek hesabımdan kaynaklanan takip tahsilatı ödemelerimi düz...
VakıfBank Sky Limit Platinum kartımın limiti, herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 1.200.000 TL’den 100.000 TL’ye düşürüldü. Bu durumu tamamen kendi takibimle fark ettim; banka tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herkesin lim...
27/10/2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki 1792100 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank’a ait kartımla (son dört hane: 2326) 1800 TL para yatırma işlemi sırasında ATM paramı alıkoydu ve makbuz da vermedi. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve 9510212 takip numarasıyla başvuru oluşturdum....
VakıfBank Ankara Esertepe Şubesi’nden annemin emekli maaşı promosyonu kapsamında, maaşım yattıktan iki gün sonra kredi kartı hesap kesim tarihim geldi. Banka ile yaptığım harcama sözü anlaşmasına rağmen, 1.500 TL tutarındaki promosyon ödemesi hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyl...
VakıfBank ile Adalet Bakanlığı promosyon anlaşması kapsamında kredi kullanım hakkımın tanınmasını beklerken, 1 Kasım 2025’ten bu yana bu hakkım elimden alındı. Genel merkez ile yaşadığım bu sorunun nedeni olarak, geçen sene ödediğim fakat bir süre takibe düşen borcumun olduğu ve bu nedenle 5 yıl geç...
"Teşekkür ederiz"
Sağlık sorunlarım nedeniyle bir süredir VakıfBank’taki ek hesabımı kapatamadım. Bu süreçte hesabım sıfırlanmış ve “idari takipli” olarak görünmeye baş...
VakıfBank Ankara Merkez Adalet Bakanlığı bağlı şubesinde, promosyon anlaşması kapsamında faizsiz 100 bin tl ek hesabın tarafıma tanımlanmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri ve şube, açıkta icra dosyam olduğu gerekçesiyle işlemi gerçekleştirmedi. Şubeye gittiğimde ise açıkta icra dosyam bulun...
Adalet Bakanlığı’nda memur olarak görev yapmaktayım. Adım Adnan t***. Adalet Bakanlığı maaş promosyonu kapsamında VakıfBank tarafından sunulan 100.000 TL faizsiz kredi hakkı bana tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak hem VakıfBank müşteri hizmetleriyle hem de Bafra şubesiyle görüştüm. Görüşmelerde, T*...
15 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank’a Adalar Bakanlığı maaş promosyonu kapsamında, faizsiz ve 3 taksitli 100 bin tl promosyon başvurusu yaptım. Ancak başvurum, geçmişte takibim olduğu gerekçesiyle reddedildi. Banka ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, net bir açıklama alamadım. Oysa ne...
VakıfBank İstanbul Adliyesi ek hizmet binasında, Adalet Bakanlığı promosyonu kapsamında tarafıma verilen 100 bin tl ek hesap taksitli hakkını kullanamıyorum. Aynı sorunu dijital kanalda ve mobil bankacılık üzerinden de yaşıyorum. Hesabımda veya diğer bankalarda herhangi bir takibim ya da kısıtlamam ...
Adalet Bakanlığı'nda Zabıt Katibi olarak görev yapmaktayım. 100.000 TL faizsiz nakit avans kampanyasından faydalanamıyorum. Mersin Metropol Şubesi ile...
31.10.2025 tarihi itibarıyla VakıfBank’ta Kredili Mevduat Hesabı (KMH) limitiyle ilgili sorun yaşamaktayım. Bankadan kredi çekebiliyor, kredi kartı limitimi artırabiliyor ve KMH limitimi yükseltebiliyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda “takibe girmişsiniz, bu hizmeti veremiyoruz” şeklinde bi...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Adalet Bakanlığı promosyon anlaşması kapsamında VakıfBank üzerinden maaş hesabıma 0 faizli ek hesap tanımlanmasını talep ettim. 31.11.2025 tarihinde V...
VakıfBank üzerinden Adalet Bakanlığı promosyon hakkım kapsamında 0 faizli ek hesap tanımlanmasını talep ettim. 1 gün önce Afyonkarahisar şubesine bağlı olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak başvuruma, “kanuni idari takip var” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Oysa üzerimde herhangi bir kanu...
VakıfBank Gold kredi kartımın yenilenmesi için 8. Ayda Balıkesir/Bigadiç VakıfBank şubesinden başvuru yaptım. Aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen kartım hâlâ kurye ile dağıtımda görünüyor ve elime ulaşmadı. Her hafta müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum, ancak sadece “şikayet t...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
