to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti
15 Nisan 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Daflong marka ot biçme makinesi ve budama seti siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün 19 Nisan 2026 olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram PTT-8G58T5K19-150426’dır.
Bu gecikme nedeniyle bahçeyle ilgili işlerim yarım kaldı, işi başkasına para verip yaptırmak zorunda kalıyorum. Eğer bu şekilde dışarıya para vereceksem bu ürünü neden satın alıyorum, gerçekten anlamıyorum. Firmaya ve Epttavm’ye durumu ilettiğimde, ilgili firmaya ulaşamadıklarını, gereğinin yapılacağını söylediler; yaklaşık iki gündür görüşme hâlindeyim fakat somut hiçbir adım atılmadı. Aradığımda da kendimi önemsenmemiş hissediyorum.
PTT gibi kurumsal bir firmadan bu tür bir ilgisizlik ve çözüm üretmeyen yaklaşımı beklemiyordum. Daha önce motosiklet parçası almak istediğimde de benzer bir sorun yaşadım, şimdi ot biçme makinesinde yine aynı sıkıntıyla karşılaştım. Bu durum, müşterinin güvenini ciddi şekilde zedeliyor. Eğer satıcı firma ürünü göndermiyorsa gereken yaptırımların uygulanmasını ve müşterinin mağdur edilmemesini bekliyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Paramı ödemiş olmama rağmen ne ürünü kullanabiliyorum ne de işimi zamanında yapabiliyorum. Epttavm’den, işini düzgün yapmayan firmalarla çalışmamasını, müşterilerin mağduriyetini ciddiye almasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli işlemleri ivedilikle yapmasını istiyorum.
Merhaba Bir hafta bekledikten sonra size mesaj yazmıştım Bugün ürünü satın almış olduğum Epttavm üzerinden siparişi olan ürünüm şu anda stokta yok stok tükendi diye bilgi veriyor ve hala hazırlık aşamasında bu insanlar Bana niçin böyle bir işkence yapıyorlar anlamadım benim zararım ne olacak böyle bir şey olabilir mi
Merhaba bugün sayfama giriş yaptım ürünün üzerine tıkladığım zaman hala hazırlık aşamasında yazıyor ama fotoğrafın üzerinde stok tükendi diye yazıyor Madem öyle stokta yoksa niçin reklamlarını kaldırmıyorlar ve satış yapıyorlar Kaç gündür burada mağdur oldum ben bu ürünü alıp kullanacak insanım olmadığı için işimi de yapamıyorum başkalarına yaptırıyorum benim bu ürüne ihtiyacım var derhal Bu ürünün bana ya teslim edilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, İptal edilen siparişiniz ile ilgili olarak tedarikçi mağazamız hakkında gerekli aksiyonların alınabilmesi için denetim ekiplerimize konu iletilmiştir. Bu sürecimiz iptal edilen her siparişten sonra uygulanmaktadır. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Hiçbir açıklama yapmadan siparişi iptal ettiler tarafıma bilgi verilmediği gibi paramıda iade etmediler
Siparişim neden iptal edildi bilmiyorum ve hala paramın iadesi de yapılmadı böyle şeyler kaldımı ya
