to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Yapılandırma Ve Bilgilendirme Taleplerime Yanıt Alamıyorum
Sağlık sorunlarım nedeniyle bir süredir VakıfBank’taki ek hesabımı kapatamadım. Bu süreçte hesabım sıfırlanmış ve “idari takipli” olarak görünmeye başlamış. Yaklaşık bir haftadır Kurtköy şubesine ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonlara hiçbir şekilde yanıt verilmiyor. Şubeye yönlendiriliyorum ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hesabımda yaklaşık 27.000 TL borç bulunuyor ve şu ana kadar herhangi bir ödeme ya da yapılandırma işlemi gerçekleştiremedim. Defalarca yapılandırma talebinde bulunmama rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Şu anda durumum hakkında bilgi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın yapılandırılması ve ödeme kolaylığı sağlanması konusunda acil olarak yardımcı olunmasını, ayrıca tarafıma açık ve net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
